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MISSÃO, VISÃO E VALORES

O Centro de Dia de Enxabarda é uma Instituição Particular de Solidariedade Social (IPSS) que tem como finalidade facultar serviços de apoio à terceira idade. Para dar respostas aos seus Clientes e à comunidade em que está inserida, adota princípios orientadores e uma estratégia que assenta em três pilares fundamentais: Missão, Visão e Valores.

 

 

MISSÃO

 

O Centro de Dia de Enxabarda tem como missão prestar um serviço de apoio social à terceira idade que prime pela excelência na qualidade, garantindo a prestação de cuidados básicos, o bem-estar, a qualidade de vida e o desenvolvimento pessoal dos Clientes,  cooperando assim, com os serviços públicos e privados, num espírito de solidariedade humana e social.

 

VISÃO

 

O Centro de Dia de Enxabarda pretende ocupar uma posição de liderança na prestação de serviços à terceira idade, baseando a sua intervenção na inovação e melhoria contínua das suas práticas.

 

VALORES

 

O Centro de Dia de Enxabarda rege-se por um conjunto de princípios e valores que se materializam numa cultura de ação que dignifique as práticas e serviços prestados na Instituição, sendo de realçar os seguintes:

 

 

  • Solidariedade- acolher, com carácter solidário, todos os que recorrem aos nossos serviços, respondendo às suas necessidades e especificidades;

  • Cooperação- promover a partilha e a confiança mútua, procurando o envolvimento de todos e o trabalho em equipa;

 

  • Profissionalismo- desenvolver um modelo de intervenção assente na ética, no respeito e na confidencialidade, pautando-se pelo cumprimento das responsabilidades, com rigor e dedicação;

 

  • Inovação- reger a nossa intervenção baseada na capacidade e determinação de inovar, procurando o aumento da nossa eficiência;

 

  • Humanização dos serviços- focalização da prestação de serviços no Cliente, nas suas necessidades e expectativas, assegurando o respeito pela sua dignidade, individualidade, igualdade, autonomia, participação e capacidade de escolha;

 

  • Qualidade e melhoria contínua- defendemos, em toda a nossa atuação, o cumprimento, de forma continuada, criteriosa e exemplar dos parâmetros de qualidade, procurando a eficácia dos nossos serviços;

 

  • Excelência- procuramos a excelência como forma de estar, desenvolvendo as capacidades da equipa no cumprimento de objetivos, visando responder e exceder as necessidades e expectativas do Cliente;

 

  • Sustentabilidade- desenvolver o trabalho assente em parceria e cooperação em equipa, valorizando a experiência e responsabilidade na execução de tarefas quotidianas, numa perspetiva multidisciplinar para a diversidade de respostas, e no aumento da eficiência da Instituição, de modo a assegurar a sua sustentabilidade.

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